Важно перед обменом
🔐 Безопасная обработка заявок
Все платежи проходят AML-проверку. Если транзакция потребует дополнительного уточнения, мы свяжемся с вами и сопроводим процесс проверки. Наша команда имеет практический опыт работы с такими случаями и помогает клиентам проходить проверку корректно, без необоснованных задержек и с полным сопровождением со стороны поддержки.
📄 Прозрачные условия без скрытых сюрпризов Курс фиксируется на момент создания заявки. Перед отправкой средств рекомендуем внимательно проверить реквизиты и ознакомиться с правилами отправки криптовалюты.
🤝 Сопровождаем клиента на всех этапах обмена Мы придерживаемся клиентоориентированного подхода, ищем разумное решение в каждой ситуации и стараемся урегулировать спорные вопросы максимально корректно и комфортно для клиента.
💬 Оперативная и профессиональная поддержка Если у вас возникли вопросы по заявке, статусу обмена или условиям проведения операции, вы всегда можете обратиться в службу поддержки — мы быстро ответим и предоставим профессиональную помощь. Служба поддержки оперативно отвечает на обращения ежедневно с 8:00 до 00:00 по Киеву.
Требуемое количество сетевых подтверждений для зачисления средств: 20
Курс обмена определяется по данным биржи Binance с учётом комиссии обменного пункта, которая уже включена в курс.
- ⚙️ Способ обработки: Обмен проводится в полуавтоматическом режиме с участием оператора. Перед созданием заявки рекомендуем уточнить его текущий статус.
- 💱 Фиксация курса: Обменный курс фиксируется после поступления средств на наши реквизиты.
- 📊 Корректировка суммы: Итоговая сумма обмена может меняться в зависимости от текущего рыночного курса. Допустимые отклонения рассчитываются с учётом интервала обновления парсера, который составляет 1–3 минуты.
- 🕒 Срок зачисления: Если оператор находится в статусе Online, обработка заявки и выплата обычно занимают до 90 минут. В отдельных случаях зачисление может осуществляться в соответствии с банковскими регламентами и занимать до 3 рабочих дней.
- 🛡️ AML-проверка: Каждая операция автоматически проверяется на соответствие требованиям AML. При выявлении повышенного уровня риска или связей с нелегитимными источниками средств может потребоваться подтверждение личности.