Важно перед обменом
🔐 Безопасная обработка заявок
Все платежи проходят AML-проверку. Если транзакция потребует дополнительного уточнения, мы свяжемся с вами и сопроводим процесс проверки. Наша команда имеет практический опыт работы с такими случаями и помогает клиентам проходить проверку корректно, без необоснованных задержек и с полным сопровождением со стороны поддержки.
📄 Прозрачные условия без скрытых сюрпризов Курс фиксируется на момент создания заявки. Перед отправкой средств рекомендуем внимательно проверить реквизиты и ознакомиться с правилами отправки криптовалюты.
🤝 Сопровождаем клиента на всех этапах обмена Мы придерживаемся клиентоориентированного подхода, ищем разумное решение в каждой ситуации и стараемся урегулировать спорные вопросы максимально корректно и комфортно для клиента.
💬 Оперативная и профессиональная поддержка Если у вас возникли вопросы по заявке, статусу обмена или условиям проведения операции, вы всегда можете обратиться в службу поддержки — мы быстро ответим и предоставим профессиональную помощь. Служба поддержки оперативно отвечает на обращения ежедневно с 8:00 до 00:00 по Киеву.
Требуемое количество сетевых подтверждений для зачисления средств: 32
Курс обмена определяется по данным биржи Binance с учётом комиссии обменного пункта, которая уже включена в курс.
- ⚙️ Способ обработки: Обмен проводится в полуавтоматическом режиме при участии оператора. Перед созданием заявки рекомендуем проверить его актуальный статус.
- 💱 Фиксация курса: Обменный курс фиксируется после поступления средств на наши реквизиты.
- 📊 Корректировка суммы: Итоговая сумма обмена может незначительно изменяться в зависимости от текущего рыночного курса. Допустимое отклонение рассчитывается с учётом интервала обновления парсера в пределах 1–3 минут.
- 🕒 Срок зачисления: Если оператор находится в статусе Online, выплата обычно производится в течение 7 часов. В некоторых случаях перевод может быть разделён на несколько транзакций.
- 🛡️ AML-проверка: Каждая операция автоматически проверяется на соответствие требованиям AML. При обнаружении высокого уровня риска или связей с нелегитимными источниками средств может потребоваться подтверждение личности.
⚙️ Заявки обрабатываются в полуавтоматическом режиме. В рабочее время большинство заявок выполняется оперативно, среднее время обработки составляет от 2 до 24 часов. В вечерние и ночные часы обработка отдельных заявок может занимать больше времени.
💵 Заявка может быть оплачена несколькими платежами.