🪪 KYC-верификация обязательна Для выполнения заявки на покупку криптовалюты необходимо пройти верификацию личности в соответствии с требованиями безопасности сервиса.
🔐 Защита персональных данных Предоставленные данные передаются по защищённым каналам, хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для целей верификации, обеспечения безопасности операций и соблюдения требований комплаенса.
🤝Безопасность и сопровождение Если у вас возникнут вопросы по прохождению верификации, наша служба поддержки оперативно поможет на каждом этапе.
⚠️ Обратите внимание В целях безопасности сервиса платежи, поступившие с реквизитов, не указанных в заявке, или от третьих лиц, могут повлечь временную приостановку выплаты до завершения проверки. В отдельных случаях срок такой проверки может составлять до 60 рабочих дней.
🤝 Сопровождаем клиента на всех этапах обмена Мы придерживаемся клиентоориентированного подхода, ищем разумное решение в каждой ситуации и стараемся урегулировать спорные вопросы максимально корректно и комфортно для клиента.
💬 Оперативная и профессиональная поддержка Если у вас возникли вопросы по заявке, статусу обмена или условиям проведения операции, вы всегда можете обратиться в службу поддержки — мы быстро ответим и предоставим профессиональную помощь. Служба поддержки оперативно отвечает на обращения ежедневно с 8:00 до 00:00 по Киеву.