Важно перед обменом
🔐 Безопасная обработка заявок Все платежи проходят AML-проверку. Если транзакция потребует дополнительного уточнения, мы свяжемся с вами и сопроводим процесс проверки. Наша команда имеет практический опыт работы с такими случаями и помогает клиентам проходить проверку корректно, без необоснованных задержек и с полным сопровождением со стороны поддержки.
📄 Прозрачные условия без скрытых сюрпризов Курс фиксируется при создании заявки. Перед отправкой средств рекомендуем внимательно проверить реквизиты и ознакомиться с правилами отправки криптовалюты.
⚙️ Понятный порядок обработки заявок Заявки обрабатываются в полуавтоматическом режиме. В рабочее время большинство заявок выполняется оперативно, среднее время обработки составляет 120-240 минут. В вечерние и ночные часы обработка отдельных заявок может занимать больше времени.
🤝 Сопровождаем клиента на всех этапах обмена Мы придерживаемся клиентоориентированного подхода, ищем разумное решение в каждой ситуации и стараемся урегулировать спорные вопросы максимально корректно и комфортно для клиента.
💬 Оперативная и профессиональная поддержка Если у вас возникли вопросы по заявке, статусу обмена или условиям проведения операции, вы всегда можете обратиться в службу поддержки — мы быстро ответим и предоставим профессиональную помощь. Служба поддержки оперативно отвечает на обращения ежедневно с 8:00 до 20:00 по Киеву.
⚡ Условия обработки направления обмена
⚙️ Метод обработки: Полуавтоматический.
⏳ Время обработки:
🕒 В рабочее время – 60-120 минут.
🌙 Заявки, созданные в нерабочее время, будут обработаны утром.
📉 Фиксация курса: В момент зачисления депозита.
🏦 Зачисление: В течение нескольких часов после отправки, реже — в рамках банковского регламента
💳 Способ выплаты: Номер счета.
📌 Дополнительные условия: Ознакомьтесь с правилами отправки криптовалюты перед совершением транзакции.
⚠️ Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой информацией. Если вы не готовы ждать или не согласны с условиями обмена, рекомендуем воздержаться от создания заявки на нашем сервисе. ✅