Часті питання

  • CryptoRoyal Exchange - це сервіс обміну криптовалют, фіату та cash-напрямків. Платформа дозволяє швидко оформити заявку на обмін, а також пропонує окремі умови для великих угод та масових виплат.
  • На сайті доступні різні напрямки обміну. Користувач вибирає валюту, яку віддає, та валюту, яку хоче отримати, після чого система показує доступну пару та умови заявки.
  • Для оформлення обміну необхідно вибрати напрямок, вказати суму, заповнити необхідні контактні дані та підтвердити згоду з правилами сервісу. Після цього заявка передається на обробку.
  • Під час оформлення заявки сайт запитує контактні дані, включаючи e-mail та Telegram. Це необхідно, щоб ми могли зв'язатися з клієнтом з обробки обміну.
  • Так, операції проходять AML-перевірку. Це стандартний захід для підвищення безпеки обмінів та дотримання внутрішніх правил сервісу. У разі виявлення високих AML-ризиків криптовалюта повертається клієнту назад.
  • Активне оброблення заявок здійснюється щодня з 08:00 до 22:00. Середній час обробки заявки становить 120-240 хвилин. Гарантований час відправлення коштів за EURO-напрямами – до 24 годин.
  • Служба підтримки працює щодня з 08:00 до 00:00. Якщо у клієнта виникають запитання щодо заявки, він може звернутися на підтримку у зазначений годинник.
  • Так, для великих обмінів та масових виплат сервіс пропонує індивідуальні умови. Це може включати персональний курс, збільшені ліміти та більш зручний формат супроводу угоди.
  • Так, для великих операцій та постійних клієнтів можливе узгодження індивідуального курсу на обмін.
  • Так, сервіс працює не лише зі звичайними обмінами, а й з великими чи масовими виплатами. Для таких операцій можна погодити окремі умови.
  • Так, на сайті є окрема форма "Написати Директору". Через неї можна надіслати скаргу, пропозицію, відгук або повідомити про спірну ситуацію.
  • На сайті є розділ новин, де публікуються оновлення сервісу та інша актуальна інформація.
  • Так, на сайті розміщено відгуки користувачів. У них можна ознайомитися з думкою клієнтів про швидкість роботи, зручність сервісу та якість підтримки.
  • Так, при оформленні заявки користувач підтверджує згоду з угодою користувача, умовами обробки персональних даних та AML-перевіркою.
  • Сервіс наголошує на зручності, підтримці, щоденній обробці заявок, роботі з великими сумами та можливості індивідуальних умов для клієнтів. Також ми пропонуємо один із найкращих курсів на ринку.