Важно перед обміном
🔐 Безпечна обробка заявок Усі платежі проходять AML-перевірку. Якщо транзакція вимагає додаткового уточнення, ми зв'язуємося з вами і проводимо процес перевірки. Наша команда має практичний досвід роботи з такими випадками та допомагає клієнтам провести перевірку коректно, без необґрунтованих затримок та з повним супроводом зі сторони підтримки.
📄 Прозорі умови без закритих сюрпризів Курс фіксується при створенні заявки. Перед відправкою засобів рекомендуємо уважно перевірити реквизити та ознайомитися з правилами відправки криптовалюти.
⚙️ Понятний порядок обробки заявок Заявки обробляються в напівавтоматичному режимі. У робочий час більшість заявок виконується оперативно, середній час обробки становить 120-240 хвилин. У вечірні та нічні години обробка окремих заявок може зайняти більше часу.
🤝 Проводимо клієнта на всіх етапах обміну Ми підтримуємо клієнтоорієнтований підхід, ищем розумне рішення в ситуації і стараємось регулювати суперечливі питання максимально коректно та комфортно для клієнта.
💬 Оперативна та професійна підтримка Якщо у вас виникли запитання по заявці, статусу обміну або умовам проведення операції, ви завжди можете звернутися до служби підтримки — ми швидко відповідаємо і надаємо професійну допомогу. Служба підтримки оперативно відповідає на звернення щодня з 8:00 до 20:00 по Києву.
🕒 Регламент видачі – 72 години. 🌙 Заявки, створені в неробочий час, будуть оброблені вранці. 📌 Додаткові умови: Мінімальна сума обміну та комісія залежить від міста. Цю інформацію уточнюйте у свого оператора на сайті. Перед оформленням заявки, будь ласка, неодмінно зв'яжіться з оператором для уточнення резерву у Вашому місті. 💯 Видача Готівка USD проводиться лише після 100% оплати заявки. ❗️Зверніть увагу: кур'єр призначає місце та час зустрічі (але час можна погодити.) Також можлива доставка на вашу адресу. Вартість та можливість доставки у вашому місті уточнюйте у чаті. ⚠️ Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією інформацією. Якщо ви не готові чекати або не погоджуєтесь з умовами обміну, рекомендуємо утриматися від створення заявки на нашому сервісі. ✅