- 🔄 Метод обробки: Обмін здійснюється вручну за участю оператора. Перед створенням заявки рекомендуємо перевірити його поточний статус.
- 💱 Фіксація курсу: Курс фіксується на 40 хвилин із моменту, коли оператор надає платіжні реквізити в чаті.
- ⏳ Термін зарахування: Якщо оператор перебуває у статусі Online, обробка заявки та зарахування коштів зазвичай тривають до 90 хвилин.
- 📌 Особливості обміну:
- 💬 Платіжні реквізити надаються оператором у чаті служби підтримки.
- 🔐 У деяких випадках для забезпечення безпеки операції може знадобитися підтвердження особи.
🤝 Супроводжуємо клієнта на всіх етапах обміну Ми дотримуємося клієнтоорієнтованого підходу, шукаємо розумне рішення в кожній ситуації та намагаємося врегулювати спірні питання максимально коректно та комфортно для клієнта.
💬 Оперативна та професійна підтримка Якщо у вас виникли питання щодо заявки, статусу обміну або умов проведення операції, ви завжди можете звернутися до служби підтримки — ми швидко відповімо та надамо професійну допомогу. Служба підтримки оперативно відповідає на звернення щодня з 8:00 до 00:00 за Києвом.