Важливо перед обміном
🔐 Безпечне оброблення заявок
Усі платежі проходять AML-перевірку. Якщо транзакція вимагатиме додаткового уточнення, ми зв'яжемося з вами та супроводжуємо процес перевірки. Наша команда має практичний досвід роботи з такими випадками та допомагає клієнтам проходити перевірку коректно, без необґрунтованих затримок та з повним супроводом з боку підтримки.
📄 Прозорі умови без прихованих сюрпризів Курс фіксується на момент створення заявки. Перед надсиланням коштів рекомендуємо уважно перевірити реквізити та ознайомитися з правилами надсилання криптовалюти.
🤝 Супроводжуємо клієнта на всіх етапах обміну Ми дотримуємося клієнтоорієнтованого підходу, шукаємо розумне рішення в кожній ситуації та намагаємося врегулювати спірні питання максимально коректно та комфортно для клієнта.
💬 Оперативна та професійна підтримка Якщо у вас виникли питання щодо заявки, статусу обміну або умов проведення операції, ви завжди можете звернутися до служби підтримки — ми швидко відповімо та надамо професійну допомогу. Служба підтримки оперативно відповідає на звернення щодня з 8:00 до 00:00 за Києвом.
Необхідна кількість мережевих підтверджень для зарахування коштів: 20
Курс обміну визначається за даними біржі Binance з урахуванням комісії обмінного пункту, яка вже включена до курсу.
💬 Перед оплатою обов'язково зв'яжіться з менеджером у чаті для підтвердження умов та наявності резерву. Годинник роботи менеджера пн-пт: 8:00-17:00. Якщо Ваша заявка створена в інший час, все одно обов'язково зв'яжіться з менеджером, він відповість у вільний час.
📌 Курс фіксується на момент оплати заявки.
🏙 Мінімальна сума обміну, комісія та резерв залежать від міста.
🕒 У більшості випадків видача здійснюється у день звернення.