🪪 KYC-верифікація є обов'язковою Для виконання заявки на купівлю криптовалюти необхідно пройти верифікацію особи відповідно до вимог безпеки сервісу.
🔐 Захист персональних даних Надані дані передаються захищеними каналами, зберігаються в зашифрованому вигляді та використовуються виключно для цілей верифікації, забезпечення безпеки операцій та дотримання вимог комплаєнсу.
🤝Безпека та супровід Якщо у вас виникнуть питання щодо проходження верифікації, наша служба підтримки оперативно допоможе на кожному етапі.
⚠️ Зверніть увагу З метою безпеки сервісу платежі, що надійшли з реквізитів, не зазначених у заявці, або від третіх осіб, можуть спричинити тимчасове призупинення виплати до завершення перевірки. В окремих випадках термін такої перевірки може становити до 60 робочих днів.
🤝 Супроводжуємо клієнта на всіх етапах обміну Ми дотримуємося клієнтоорієнтованого підходу, шукаємо розумне рішення в кожній ситуації та намагаємося врегулювати спірні питання максимально коректно та комфортно для клієнта.
💬 Оперативна та професійна підтримка Якщо у вас виникли питання щодо заявки, статусу обміну або умов проведення операції, ви завжди можете звернутися до служби підтримки — ми швидко відповімо та надамо професійну допомогу. Служба підтримки оперативно відповідає на звернення щодня з 8:00 до 00:00 за Києвом.