🪪 KYC-верификация обязательна Для выполнения заявки на покупку криптовалюты необходимо пройти верификацию личности в соответствии с требованиями безопасности сервиса.
🔐 Защита персональных данных Предоставленные данные передаются по защищённым каналам, хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для целей верификации, обеспечения безопасности операций и соблюдения требований комплаенса.
🤝Безопасность и сопровождение Если у вас возникнут вопросы по прохождению верификации, наша служба поддержки оперативно поможет на каждом этапе.
⚠️ Обратите внимание В целях безопасности сервиса платежи, поступившие с реквизитов, не указанных в заявке, или от третьих лиц, могут повлечь временную приостановку выплаты до завершения проверки. В отдельных случаях срок такой проверки может составлять до 60 рабочих дней.
🤝 Супроводжуємо клієнта на всіх етапах обміну Ми дотримуємося клієнтоорієнтованого підходу, шукаємо розумне рішення в кожній ситуації та намагаємося врегулювати спірні питання максимально коректно та комфортно для клієнта.
💬 Оперативна та професійна підтримка Якщо у вас виникли питання щодо заявки, статусу обміну або умов проведення операції, ви завжди можете звернутися до служби підтримки — ми швидко відповімо та надамо професійну допомогу. Служба підтримки оперативно відповідає на звернення щодня з 8:00 до 00:00 за Києвом.